고속철도 통합 60일, 일평균 이용객 12.6% 늘었다

국토교통부와 한국철도공사가 11월 5일 발표한 고속철도 통합 60일 실적에 따르면, 9월 1일부터 10월 30일까지 일평균 이용객은 32만 2000명으로 전년 동기보다 12.6% 늘었다. 같은 기간 운임할인과 마일리지 등으로 제공된 혜택은 약 515억 원으로 집계됐다.

월별로는 전년 동기 대비 증가율이 9월 11.9%, 10월 13.3%였다. 좌석 공급과 운행 횟수가 늘어난 수서 축은 일평균 이용객이 약 9만 명으로 29.5% 증가했다. 고속철도와 일반철도 간 환승 이용객은 일평균 6110명에서 9441명으로 54.4% 늘었다.

교통비 부담 완화 조치로는 기존 KTX 구간에만 적용하던 어린이·청소년·경로·임산부 등 공공할인을 SRT 구간까지 넓힌 점이 꼽힌다. 고속·일반 철도 간 환승할인도 하나로 합쳤다.

통합앱 '코레일+'의 열차 종류·인접역 설정 유지와 왕복예매 기능은 개선을 마쳤다. 환불 전 환불 예정 금액 확인과 간편 예매는 올해 말까지 개선할 계획이다. 9월과 10월 고객만족도 조사의 긍정 응답은 각각 81.6%, 82.2%였다.

자세한 내용은 국토교통부 고속철도통합TF(044-201-5284)와 한국철도공사 통합전략실(042-615-6348), 여객계획처(042-615-5594)에 문의할 수 있다.